Scegli il piano giusto per te. Nessuna sorpresa.
Ogni pacchetto è pensato per adattarsi al carico di lavoro e agli obiettivi del professionista. E se serve qualcosa in più, lo costruiamo insieme.
PIT STOP
Per chi vuole affiancare una gestione minima ai canali digitali
- INCLUDE
- Gestione e risposta ai commenti sui canali social
- Monitoraggio interazioni base (Instagram / Facebook)
- Download e organizzazione fatture Google Ads e Meta Ads
- NON INCLUDE
- Gestione telefonate, mail o agenda
WARM UP
Il punto di partenza per delegare davvero la gestione dei pazienti
- INCLUDE
- Gestione telefonate in entrata
- Gestione mail pazienti
- Gestione messaggi (WhatsApp / sito)
- Prenotazione visite per conto del paziente
- Spostamento e riprogrammazione appuntamenti
- Gestione disdette e recupero slot liberi
- Numero dedicato con gestione centralizzata delle chiamate (VOIP)
- Non parli più direttamente con pazienti e segreterie
GRAND PRIX
Controllo completo del flusso pazienti e attività clinica
- INCLUDE
- Tutto Warm Up
- Sistema di prenotazione proprietario integrato nel sito
- Gestione richieste online
- Raccolta e verifica documentazione pazienti
- Coordinamento con cliniche per attività chirurgica
- Programmazione liste operatorie
- Sostituzione pazienti in caso di slot liberi
- Non perdi più pazienti e ottimizzi le sedute operatorie
Prezzo: 1800 €/mese
POLE POSITION
Delega totale della gestione pazienti e attività
- INCLUDE
- Tutto Grand Prix
- Gestione amministrativa (predisposizione documenti fatturazione)
- Gestione completa pre e post visita
- Coordinamento totale attività ambulatoriale e chirurgica
Prezzo: da 2.500 €/mese
Dettaglio
Ore di assistenza mensile
Gestione chiamate
Prenotazioni appuntamenti
Promemoria ai pazienti
Coordinamento sedute operatorie
Copertura orari
Report mensili attività
Assistenza emergenze
Integrazione software gestionale
Formazione team YesDoc
Prezzo mensile
BASIC
10
Risposta puntuale a chiamate e messaggi
Solo prenotazioni base
Non incluso
Non incluso
Orario ufficio standard
Non incluso
Solo inoltro chiamate urgenti
Non disponibile
Introduzione base
€250
STANDARD
20
Include risposta, filtri chiamate e messaggi
Prenotazioni + spostamenti e cancellazioni
Promemoria via SMS o email
Supporto base nella programmazione operatoria
Orario ufficio + qualche apertura serale
Report base sullʼattività
Gestione urgente entro tempi definiti
Possibile integrazione con piattaforme standard
Formazione dettagliata e aggiornamenti regolari
€450
Advanced
40
Include tutto il precedente + gestione priorità
Gestione completa con conferme e promemoria
Promemoria personalizzati secondo le tue esigenze
Coordinamento completo in tempo reale
Orario ufficio esteso + copertura festivi
Report dettagliati con analisi chiamate
Risposta immediata e supporto prioritario
Integrazione completa e supporto tecnico
Formazione continua e supporto on demand
€800
Full Service
Illimitate
Copertura continua con risposta dedicata
Prenotazioni su più sedi e operatori
Messaggi personalizzati + gestione follow- up
Gestione operativa integrale, anche per emergenze
Disponibilità serale, festiva e nei weekend
Report personalizzati e suggerimenti per migliorare
Presenza dedicata per emergenze, 24/7
Integrazione avanzata con personalizzazioni
Formazione personalizzata e assistenza continua
€1.200
Quanto incide davvero YesDoc?
YesDoc o una segretaria interna?
Molti medici si pongono questa domanda.
Una segretaria part-time ha un costo medio di oltre 1.500€ al mese, a cui si aggiungono:
- ferie
- malattia
- TFR
- gestione e responsabilità diretta
YesDoc nasce per offrire un’alternativa diversa, più flessibile e strutturata.
Il punto non è quanto costa un servizio di segreteria.
Il punto è quanti pazienti stai per
Con una segretaria interna
- Copertura continuativa del servizio
- Team dedicato, non una singola persona
- Gestione completa dei contatti e delle richieste
- Coordinamento con ambulatori e cliniche
- Ottimizzazione dell'agenda e delle sedute operatori
Con Yes Doc
- Presenza limitata nel tempo
- Dipendenza da una sola persona
- Difficoltà nel gestire picchi o assenze
- Nessun sistema strutturato di gestione pazienti
- Attività spesso limitata a telefonate e agenda
Differenza reale
Una segretaria gestisce le chiamate.
YesDoc gestisce il flusso dei pazienti.
Altre alternative? Call center e segreterie automatiche
Negli ultimi anni si sono diffuse soluzioni come call center esterni o sistemi automatizzati.
Sono strumenti utili in alcuni contesti, ma presentano limiti importanti in ambito sanitario.
Call center tradizionale
- Operatori non specializzati nel settore medico
- Comunicazione standardizzata e poco personalizzata
- Scarsa conoscenza del caso specifico
- Difficoltà nel gestire pazienti complessi
Sistemi automatici / AI
- Risposte rapide ma spesso generiche
- Nessuna gestione reale del paziente
- Impossibilità di adattarsi a situazioni cliniche
- Mancanza di relazione e fiducia
YesDoc
- Team che conosce il linguaggio sanitario
- Gestione reale dei pazienti, non solo delle richieste
- Coordinamento con ambulatori e cliniche
- Comunicazione chiara, completa e personalizzata
Differenza chiave
Un call center risponde.
Un sistema automatico automatizza.
YesDoc gestisce.